Op de hoogte blijven van klantenservice- en managementverzoeken is belangrijk om een goede relatie met hen te onderhouden. Toch is het voor veel bedrijven een moeilijke opgave vanwege:
Verkeerd beheerde informatie-overload is op papier geschreven.
Informatie gaat gemakkelijk verloren of ontbreekt, wat resulteert in langere processen.
Slechte communicatie door slecht georganiseerde opnames van gesprekken en verzoeken.
Met Plugnotes kan het beheer van interventieverzoeken snel en eenvoudig worden gedigitaliseerd
Vereenvoudig de verwerking van serviceaanvragen in enkele minuten en zonder enige technische vaardigheden.
Klanten stellen vandaag regelmatig problemen vast met betrekking tot apparatuur: technische problemen, defecten aan apparatuur, externe schade ...
Wanneer ze hiervan op de hoogte zijn, vermelden verkoopteams daarom problemen en machinegegevens op papieren formulieren via telefoontjes of e-mails.
Als gevolg hiervan kan het voor werknemers moeilijk zijn om alle vragen en details te beheren.
Plugnotes kan dit probleem snel en eenvoudig oplossen.
- Stel binnen enkele minuten een digitaal formulier in: om een database aan te maken voor de goederen die u aan klanten verkoopt.
- Laat klanten formulieren scannen en invullen: creëer een gemakkelijke manier voor hen om een dienst in hun voordeel aan te vragen.
- Zorgen voor een effectieve communicatie tussen leveranciers en klanten.
Wat ga je optimaliseren met Plugnotes?
Met Plugnotes configureert u met slechts een paar klikken krachtige digitale formulieren die u kunt delen met uw interne team of met externe derden; klanten, leveranciers of partners.
Onder alle omstandigheden maakt Plugnotes het gemakkelijk om informatie en bestanden te verzamelen en te delen.
Alle informatie is beschikbaar op mobiel (IOS & Android) en op het web. Ze kunnen worden bekeken als een dashboard of direct worden geëxporteerd naar Excel.
Plugnotes kunnen zelfs worden geïntegreerd met de rest van het IT-ecosysteem om de
informatieoverdracht: ERP, Microsoft suite, CRM ...
- Eenvoud van implementatie en 100% teamondersteuning
- Mobiel en offline gebruik
- Uitwisseling van informatie als team of met derden
- Centralisatie van een groot aantal behoeften
- Geen training of technische vaardigheden vereist
Zullen we beginnen? Neem contact op ontdekken andere voorbeelden en deel met ons de uitdagingen die verband houden met het dagelijkse operationele leven van uw KMO.
