Il est important de rester au courant des demandes de service et de gestion des clients pour conserver de bonnes relations avec eux. Pourtant, c’est une tâche difficile pour de nombreuses entreprises en raison de :
📑 La surcharge d’informations mal gérées est écrite sur le papier.
🔎 Les informations sont facilement perdues ou manquantes, ce qui entraîne des processus plus longs.
🚧 Une mauvaise communication due à des enregistrements mal organisés des appels et des demandes.
Plugnotes permet de numériser la gestion des demandes d'intervention de manière simple et rapide
Simplifiez le traitement des demandes de services en quelques minutes et sans aucune compétence technique.
Aujourd’hui, les clients identifient régulièrement des problèmes liés aux équipements : ddifficultés techniques, dysfonctionnement du matériel, dommages extérieurs…
Lorsqu’elles sont mises au courant, les équipes commerciales répertorient donc les problèmes et les détails des machines sur les formulaires papier via des appels téléphoniques ou des mails.
Par conséquent, la gestion de toutes les demandes et de tous les détails peut être difficile pour les employés.
Plugnotes peut résoudre ce problème rapidement et facilement.
- Configurez un formulaire numérique en quelques minutes : pour créer une base de données pour les biens que vous vendez aux clients.
- Permettez aux clients de scanner et de remplir des formulaires : créez un moyen facile pour eux de demander un service pour leur bien.
- Assurez une communication efficace entre fournisseurs et clients.
Qu’allez-vous optimiser avec Plugnotes ?
Avec Plugnotes, vous configurez en quelques clics de puissants formulaires numériques que vous pouvez partager avec votre équipe en interne ou avec des tiers externes; clients, fournisseurs ou partenaires.
En toutes circonstances, Plugnotes facilite la collecte et le partage d’informations et de fichiers.
Toutes les informations sont disponibles sur mobile (IOS & Android) et sur le web. Elles peuvent être consultées sous forme d’un tableau de bord ou exportées instantanément vers Excel.
Plugnotes peut même être intégré au reste de l’écosystème informatique pour automatiser le
transfert d’informations : ERP, suite Microsoft, CRM…
- Simplicité d’implémentation et adhésion des équipes à 100%
- Utilisation mobile et hors-ligne
- Echange d’informations en équipe ou avec des tiers
- Centralisation d’une multitude de besoins
- Aucune formation ou compétence technique requise
On s’y met ? Contactez-nous pour découvrir d’autres exemples et nous partager les défis liés au quotidien opérationnel de votre PME.
